Zahlungsmethode ändern
Ihr Centi-Abo wird über die hinterlegte Kreditkarte abgebucht. Läuft die Karte ab oder möchten Sie eine andere verwenden, tauschen Sie sie unter Einstellungen › Abrechnung aus. Das geht während der Testphase und im laufenden Abo.
So geht’s
- Klicken Sie unten in der Seitenleiste auf Ihren Namen und wählen Sie Praxisprofil.
- Wählen Sie in der Navigation der Einstellungen Abrechnung.
- Klicken Sie in der Zeile Zahlungsmethode auf Ändern.
- Centi leitet Sie zu einer gesicherten Zahlungsseite. Geben Sie dort die neue Karte ein.
- Danach kehren Sie automatisch zu Einstellungen › Abrechnung zurück. Centi gleicht den Stand ab und zeigt die neue Karte an.
Die Zeile Zahlungsmethode zeigt die hinterlegte Karte und, falls bekannt, wann sie abläuft.
Wenn eine Abbuchung fehlgeschlagen ist
Konnte eine Abbuchung nicht ausgeführt werden, steht unter Abo der Status Zahlungsproblem. Die Zeile Zahlung zeigt, was passiert ist:
- Bei einer offenen Abbuchung wird automatisch ein neuer Versuch unternommen.
- Bei „Letzte Abbuchung fehlgeschlagen. Bitte Zahlungsmethode ändern.“ hinterlegen Sie wie oben beschrieben eine neue Karte.
Gut zu wissen
- Als Zahlungsmethode ist derzeit nur eine Kreditkarte möglich.
- Die Rechnungsanschrift ändern Sie unabhängig davon über Ändern in der Zeile Rechnungsanschrift. Sie führt zum Profil, wo Praxisname und Adresse stehen.
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