Konto löschen

Wenn Sie Centi nicht mehr nutzen möchten, löschen Sie Ihr Konto selbst. Dabei werden Ihr Benutzerkonto und alle Inhalte unwiderruflich gelöscht (Art. 17 DSGVO). Ausgenommen sind bereits ausgestellte Rechnungen, die wir nach § 147 AO zehn Jahre aufbewahren müssen.

Vorher erledigen

• Daten exportieren: Nach dem Löschen lässt sich nichts wiederherstellen. Laden Sie Ihre Daten vorher unter Datenschutz & Export über Exportieren herunter. Mehr dazu unter Daten exportieren.
• Nur pausieren? Möchten Sie Centi nur vorübergehend nicht nutzen, kündigen Sie stattdessen das Abo. Ihre Daten bleiben dann erhalten. Mehr dazu unter Abo oder Testphase kündigen.

So geht’s

1. Klicken Sie unten in der Seitenleiste auf Ihren Namen und wählen Sie Praxisprofil.
2. Wählen Sie in der Navigation der Einstellungen Konto.
3. Klicken Sie unter Gefahrenzone auf Konto löschen.
4. Lesen Sie im Dialog Konto endgültig löschen? die Hinweise.
5. Läuft noch ein Abo, setzen Sie den Haken bei „Ich möchte mein Abo kündigen und mein Konto endgültig löschen.“
6. Geben Sie Ihr Aktuelles Passwort ein.
7. Tippen Sie zur Bestätigung das Wort LÖSCHEN in das dafür vorgesehene Feld.
8. Klicken Sie auf Endgültig löschen.

Centi meldet „Konto und alle Daten wurden endgültig gelöscht.“ und meldet Sie ab.

Was mit dem Abo passiert

Ein laufendes Abo wird mit der Löschung automatisch gekündigt. Es entstehen keine weiteren Kosten. Ist das Ende des bezahlten Zeitraums bekannt, nennt der Dialog das Datum.

Wenn es nicht klappt

Erscheint „Löschen der Kontodaten fehlgeschlagen. Bitte kontaktieren Sie den Support.“, besteht Ihr Konto weiterhin. Schreiben Sie uns über Support & Feedback.