Zahlungserinnerungen senden
Ist eine Rechnung nach dem Zahlungsziel noch offen, erinnert Centi die Patientin oder den Patienten per E-Mail. Das geschieht automatisch oder einzeln, wenn Sie eine Erinnerung selbst auslösen. Mahngebühren oder ein mehrstufiges Mahnverfahren bietet Centi nicht.
Automatische Erinnerungen einschalten
- Öffnen Sie Abrechnung und klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol Rechnungseinstellungen.
- Schalten Sie im Abschnitt Erinnerungen und Export den Schalter Automatische Zahlungserinnerungen ein.
- Bestätigen Sie mit Aktivieren.
Centi erinnert ab 7 Tagen nach Fälligkeit, wöchentlich und höchstens dreimal je Rechnung. Den Schalter bedient die Praxisinhaberin oder der Praxisinhaber.
Einzelne Erinnerung senden
- Öffnen Sie die überfällige Rechnung im Tab Rechnungen.
- Klappen Sie unten Zahlungserinnerungen auf.
- Klicken Sie auf Erinnerung vorbereiten. Centi zeigt den Text der E-Mail.
- Prüfen Sie Text und Empfänger und setzen Sie das Häkchen bei Empfänger und Zahlungsstatus geprüft.
- Klicken Sie auf Erinnerung versenden.
Erinnerung vorbereiten erscheint nur bei offenen Rechnungen, deren Zahlungsziel überschritten ist und die eine E-Mail-Adresse haben.
Was in der Erinnerung steht
- Rechnungsnummer, Betrag und Zahlungsziel
- bei Onlinezahlung der sichere Zahlungslink, sonst IBAN und Rechnungsnummer als Verwendungszweck
- Ihre E-Mail für Rückfragen
Die Diagnose steht nicht in der Erinnerung. Wer bereits überwiesen hat, wird gebeten, die Erinnerung als gegenstandslos zu betrachten.
Versand prüfen
Unter Zahlungserinnerungen sehen Sie jede gesendete Erinnerung mit dem Status E-Mail angenommen oder Versand unbestätigt. Bei einem unbestätigten Versand versuchen Sie es mit Versand erneut versuchen noch einmal. Ist keine Erinnerung angekommen, wählen Sie Als nicht versendet freigeben und bereiten eine neue vor.