Termin verschieben oder absagen

Geplante Termine lassen sich jederzeit ändern. Centi erkennt, wenn sich für die Patient:in etwas ändert, und bietet Ihnen dann eine passende E-Mail an.

Termin öffnen

• Im Kalender klicken Sie auf den Termin.
• Auf der Heute-Seite klicken Sie in der Zeile auf Termin.
• In der Akte klicken Sie rechts auf den Eintrag Termin mit dem nächsten Datum.

Termin verschieben

1. Öffnen Sie den Termin.
2. Klicken Sie auf das Datum und wählen Sie den neuen Zeitpunkt. Ändern Sie bei Bedarf Dauer, Kontaktart oder Leistung.
3. Liegt der Termin in der Zukunft und hat die Patient:in eine E-Mail-Adresse, erscheint unten Terminänderung per E-Mail mitteilen. Die E-Mail nennt den neuen und den bisherigen Termin.
4. Speichern Sie mit Änderungen speichern und E-Mail senden. Ist die Benachrichtigung ausgeschaltet, heißt die Schaltfläche Änderungen speichern.

Termin absagen

1. Öffnen Sie den Termin und klicken Sie oben auf Termin absagen.
2. Im Fenster Termin absagen? können Sie Absage per E-Mail mitteilen einschalten und den Text prüfen.
3. Bestätigen Sie mit Termin absagen und E-Mail senden oder, ohne E-Mail, mit Termin absagen.

Nicht erschienen

Ist jemand ohne Absage nicht gekommen, klicken Sie oben auf Nicht erschienen und bestätigen Sie die Rückfrage. Der Termin erhält den Status Nicht erschienen.

Abgeschlossene und abgesagte Termine

Abgeschlossene und abgesagte Termine sind gesperrt. Zeit, Behandler:in und Kontaktdetails lassen sich dann nicht mehr ändern. Für einen neuen Zeitpunkt legen Sie einen neuen Termin an.