Du oder Sie festlegen

Centi schreibt Patient:innen in Mails entweder mit Sie oder mit Du an. Sie legen einen Standard für die ganze Praxis fest und ändern ihn bei Bedarf für einzelne Personen. Jede automatische Mail wählt dann die passende Fassung.

So geht’s: Standard der Praxis

1. Öffnen Sie Einstellungen › Patienten-Mails.
2. Wählen Sie in der Gruppe Absender bei Anrede entweder Sie oder Du.

Die Änderung gilt sofort. Mit Vorschau oben rechts sehen Sie, wie eine Mail mit Ihrer Signatur und Ihrem Impressum aussieht.

So geht’s: für eine einzelne Patient:in

1. Öffnen Sie die Akte.
2. Klicken Sie in der rechten Spalte neben Stammdaten auf den Stift.
3. Wählen Sie im Abschnitt Marketing-Einwilligung unter Anrede Sie oder Du.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Die Option „Praxis-Standard“ übernimmt wieder die Einstellung der Praxis. In Klammern steht, welche das gerade ist. Beim Anlegen einer neuen Akte finden Sie dieselbe Auswahl unter Weitere Angaben.

Wo die Anrede wirkt

Die Anrede gilt für alle automatischen Mails an diese Person, zum Beispiel:

• Einladungen zur Anamnese und Erinnerungen an offene Fragebögen
• Anfragen und Erinnerungen zur Unterschrift
• Erinnerungen an den Kontrolltermin
• Berichte, die Sie per E-Mail verschicken

Beim Versand einer Anamnese an mehrere Personen passt Centi die Anrede pro Patient:in an. Lassen Sie das Feld Nachricht leer, nutzt Centi einen Standardtext in der passenden Anrede. Einen eigenen Text übernimmt Centi so, wie Sie ihn schreiben.