Offene Unterschriften verfolgen und erinnern
Unter Dokumente sehen Sie im Bereich Versendete Dokumente jede Unterschriftsanfrage mit ihrem Status. Von dort aus erinnern Sie, ändern die Empfängeradresse oder lassen direkt in der Praxis unterschreiben.
Status ablesen
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Versendet | Die E-Mail ist raus, die Patient:in hat noch nicht reagiert. |
| Geöffnet | Das Dokument wurde geöffnet, aber noch nicht unterschrieben. |
| Unterschrieben / Abgeschlossen | Fertig. Das unterschriebene PDF steht bereit. |
| Abgelehnt | Die Patient:in hat abgelehnt. Die Begründung steht in der Zeile. |
| Abgelaufen | Die Frist von 90 Tagen ist vorbei. |
| Versand fehlgeschlagen | Die E-Mail ging nicht raus. |
Mit den Filtern Ausstehend, Unterschrieben und Abgelehnt grenzen Sie die Liste ein. Das Suchfeld findet Patient, Dokument oder E-Mail. Status aktualisieren fragt den aktuellen Stand neu ab.
So geht’s: manuell erinnern
- Öffnen Sie in der Zeile das Menü Weitere Aktionen (drei Punkte).
- Wählen Sie Erinnerung senden.
- Bestätigen Sie im Fenster mit Erinnerung senden. Centi zeigt dort, wie viele Erinnerungen schon verschickt wurden.
So geht’s: automatisch erinnern
- Öffnen Sie in der Seitenleiste Kommunikation und klicken Sie oben auf Automatik.
- Schalten Sie unter Erinnerungen die Regel Unterlagen unterschreiben ein und bestätigen Sie mit Einschalten.
Patient:innen erhalten dann 3 Tage nach dem Versand eine Erinnerung, wenn sie noch nicht unterschrieben haben, höchstens zweimal. Manuell verschickte Erinnerungen zählen mit. Diesen Schalter darf nur die Praxisinhaberin oder der Praxisinhaber ändern.
Vor Ort unterschreiben lassen
Ist die Patientin gerade in der Praxis, wählen Sie im Menü der Zeile Vor Ort unterschreiben. Centi öffnet die Seite Vor-Ort-Unterschrift. Übergeben Sie das Tablet, die Patientin unterschreibt direkt dort. Danach führt Zurück zur Akte in die Akte.
Weitere Aktionen
- Empfänger ändern korrigiert Name oder E-Mail und schickt die Anfrage neu.
- Signatur-Link kopieren gibt Ihnen den Link, etwa für eine eigene Nachricht.
- Stornieren macht den Link ungültig. Die Patient:in erhält darüber keine Nachricht.