Erinnerung von Hand senden

Manchmal wollen Sie nicht auf die nächste automatische Erinnerung warten. Für Unterlagen zur Unterschrift und für überfällige Rechnungen schicken Sie eine Erinnerung jederzeit selbst los. Vor dem Versand fragt Centi immer noch einmal nach.

So geht’s

1. Öffnen Sie Kommunikation und bleiben Sie im Reiter Offen.
2. Wählen Sie den Vorgang aus, zum Beispiel über den Filter Unterschrift oder Rechnung.
3. Klicken Sie in der Detailansicht auf Jetzt erinnern. Alternativ drücken Sie die Taste R.
4. Prüfen Sie den Hinweis im Dialog und bestätigen Sie mit Senden.

Danach erscheint der Versand im Reiter Versendet, und die Zahl der gesendeten Erinnerungen in der Detailansicht steigt.

Was die Patient:in bekommt

Für Rechnungen gilt eine Grenze: höchstens drei Erinnerungen pro Rechnung, frühestens sieben Tage nach der letzten.

Bei Unterlagen zur Unterschrift zählen Ihre Erinnerungen von Hand mit, wenn die automatische Unterschrifts-Erinnerung eingeschaltet ist. Diese verschickt höchstens zwei Erinnerungen.

Wann es keinen Knopf gibt

• Fragebögen: In dieser Liste gibt es für Fragebögen keinen Erinnerungsknopf. Wurde ein Fragebogen begonnen und nicht abgeschickt, erinnert die automatische Erinnerung Fragebogen ausfüllen nach 48 Stunden. Für Fragebögen, die noch gar nicht begonnen wurden, gibt es keine automatische Erinnerung.
• Unterlagen-Pakete: Die Zeile zeigt Paket · keine Auto-Erinnerung. Bei Paketen erinnert der Signatur-Dienst selbst, Centi erinnert nicht automatisch.
• Ausgeschaltete Erinnerung: Steht in der Detailansicht Automatik öffnen, ist die passende automatische Erinnerung aus. Dort schalten Sie sie ein.