Kommunikation und Aufgaben
Offene Vorgänge aus dem Portal, Erinnerungen und Mails an Patient:innen sowie Aufgaben und Regeln für das Team.
12 Artikel · aktualisiert 14.10.2026Offene Vorgänge
- Offene Vorgänge bearbeitenUnter Kommunikation sehen Sie, was auf Ihre Praxis oder auf Patient:innen wartet, und erledigen es direkt aus der Liste.2 Min.
- Erinnerung von Hand sendenPatient:innen per E-Mail an offene Unterschriften oder überfällige Rechnungen erinnern, direkt aus der Liste der offenen Vorgänge.2 Min.
- Fragen und Uploads aus dem Portal beantwortenFragen, Anliegen, Check-in-Antworten und Uploads aus dem Patientenportal beantworten, in die Akte übernehmen oder als erledigt markieren.2 Min.
E-Mails an Patient:innen
- Nachricht an Patient:in schreibenEine Nachricht über das Patientenportal schicken. Die Patient:in bekommt eine kurze Mail mit Link, der Text bleibt im Portal.1 Min.
- Automatische Erinnerungen und Grüße einschaltenUnter Automatik legen Sie fest, welche Erinnerungen und Grüße Centi von selbst an Patient:innen schickt, und sehen die Zahl der Sendungen.2 Min.
- Geplante Mails prüfen und stornierenIm Reiter Geplant sehen Sie, welche automatischen Erinnerungen und Grüße bald verschickt werden, und stoppen einzelne oder ganze Gruppen.1 Min.
- Versandprotokoll prüfenIm Reiter Versendet sehen Sie jede Mail an Patient:innen mit Status, erkennen Zustellprobleme und beheben sie direkt an der Zeile.2 Min.
- Signatur, Impressum und Anrede für Mails festlegenAnrede, E-Mail-Signatur, Impressum-Link und Absenderadresse für alle automatischen Mails an Patient:innen an einer Stelle pflegen.2 Min.
- Mail-Vorlage anpassenBetreff und Text der Fragebogen-Erinnerung und des Geburtstagsgrußes im Brief-Editor ändern, mit Vorschau und Test-Mail an Sie selbst.2 Min.
Aufgaben und Automationen
- Aufgabe anlegen und erledigenPraxis-Aufgaben mit Fälligkeit, Priorität, Zuständigkeit und Patientenbezug anlegen, filtern und abhaken.2 Min.
- Regeln für Aufgaben einschaltenCenti legt nach Laborimport, ausgefüllter Anamnese oder neuer Akte automatisch Aufgaben und Wiedervorlagen an. So schalten Sie die Regeln ein.2 Min.
- Eigene Automation beschreibenEinen eigenen Ablauf in eigenen Worten beschreiben, die Vorschau prüfen und erst dann aktivieren. Später pausieren Sie ihn mit einem Schalter.2 Min.
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