Geplante Mails prüfen und stornieren

Bevor Centi eine automatische Erinnerung oder einen Gruß verschickt, steht die Mail im Reiter Geplant. Dort sehen Sie, wer wann welche Mail bekommt, und können jede Sendung vorher ansehen oder stoppen.

So geht’s

1. Öffnen Sie Kommunikation und wechseln Sie in den Reiter Geplant.
2. Die Mails sind nach Zeitpunkt gruppiert: Heute, Morgen, Diese Woche, Nächste Woche und Später.
3. Klicken Sie bei einer Mail auf Vorschau, um Betreff und Text so zu sehen, wie die Patient:in sie bekommt.
4. Soll die Mail nicht rausgehen, klicken Sie auf Stornieren.

Eine ganze Gruppe stornieren

1. Klicken Sie neben der Gruppe auf Alle stornieren.
2. Bestätigen Sie die Rückfrage mit Stornieren. Mit Zurück brechen Sie ab.

Alle Mails dieser Gruppe werden dann nicht verschickt. Versände, die bereits laufen, bleiben davon unberührt. War eine Mail schon verschickt, meldet Centi, dass es nichts mehr zu stornieren gibt.

Gut zu wissen

• Erinnerungen entfallen von selbst, sobald der Schritt erledigt ist. Unterschreibt die Patient:in zum Beispiel vor dem geplanten Zeitpunkt, verschwindet die Erinnerung aus der Liste. Sie müssen sie nicht von Hand stornieren.
• Ist die Liste leer, steht dort Nichts geplant. Das ist der Normalfall, wenn keine Automatik eingeschaltet ist oder gerade nichts ansteht.
• Wollen Sie eine Art von Mail dauerhaft stoppen, schalten Sie sie unter Automatik aus. Stornieren wirkt nur auf die einzelne Sendung.